Términos y condiciones para la prestación de los servicios

Los siguientes términos y condiciones pasarán a regir las relaciones en las cuales se prestan los servicios de TUTI a los usuarios, ya sean estos servicios ofertados por sistemas o aplicaciones disponibles en forma online, a través de la web o cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono, o por reserva directa en las oficinas de TUTI o en puntos de venta autorizados. El Usuario acepta las mismas al acceder, navegar y utilizar el sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles para realizar una reserva u compra, aceptando estar de acuerdo con los mismos y obligándose a las mismas.-

1. Extensión de los servicios de TUTI

TUTI proporciona una plataforma en línea y en puntos de ventas autorizados a través de la cual se ofertan distintos tipos ingresos o inscripciones a eventos, cursos, talleres, capacitaciones, simposios, cumbres de alojamiento, tours, traslados, asistencia al viajero, alquiler de autos, paquetes, vuelos, a los usuarios, pudiendo estos realizar sus reservas y/o compras. TUTI no es organizador, simplemente se limita a facilitar a los interesados la adquisición de entradas. El Usuario al utilizar la plataforma y realizar una compra o reserva crea una relación contractual directa con el productor de: eventos, cursos, talleres, capacitaciones, simposios, cumbres y de todo aquel que oferta sus servicios en la plataforma, establecimientos, operador del tour, operador del traslado, aerolinea, prestador de asistencia al viajero. TUTI participa sola y exclusivamente en esta relación contractual como intermediario de la misma, al transmitir los datos de la reserva u compra al productor del evento, curso, taller, capacitación, simposio o cumbre, al establecimiento, aerolinea, operador de tour o traslado, prestador de asistencia al viajero, enviando un mensaje de confirmación en representación del prestador del servicio.-

Los datos de precios, disponibilidades, instalaciones y otros que se muestran en la plataforma son proveídos directamente por los productores y/o prestadores de servicios. Los productores, establecimientos, operadores y/o prestadores de servicios tienen acceso a una extranet mediante la cual se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y los otros datos que aparecen en nuestra plataforma. TUTI no se hace responsable de la veracidad de los datos proveídos directamente por el productor, establecimiento y/o prestador de servicio. El productor, establecimiento y/o prestador de servicio es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información que es publicada en la plataforma. 

2. Cotización de servicios

Los precios son fijados directamente por el productor, establecimiento, y/o prestador de servicio, en la forma y modalidad que los mismos indiquen. Cualquier precio promocional existente deberá contener una descripción y condiciones específicas.-

Las cotizaciones son realizadas en la moneda que específicamente se establezca, y los tipos de cambios que pudieran existir son hechos en forma meramente referencial y no con sentido vinculante, prevaleciendo el monto en la moneda indicada en la cotización. 

El precio señalado en el mensaje de confirmación será el final, debiéndose pagar en la forma convenida y aceptada. TUTI no es responsable del establecimiento del precio, cotización de cambio o cualquier otra actividad vinculada al servicio o evento.

3. Pago de los servicios

Los productores organizadores de eventos, establecimientos y/o prestadores de servicios podrán ofrecer la posibilidad de pagar las reservas en forma online u offline a través de medios magnéticos de pago y/o otros medios de pago ofrecidos. Los depósitos, compras, señas y/o reservas realizadas son de carácter no reembolsable. El pago total o parcial podrá ser procesado de forma directa mediante un procesador de pago externo a la cuenta de TUTI con cargo al productor, establecimiento, y/o prestador de servicios.

En otros casos, conforme a las reglas del productor, establecimiento, y/o prestador de servicio, por la reserva solamente se pagará un porcentaje, debiéndose cancelar el resto del precio en el mismo establecimiento o según indicado por el productor y/o prestador de servicio conforme a su disponibilidad de medios de pago. Siendo TUTI un intermediador, la decisión sobre pago o reembolso presentada por un particular corresponde finalmente al organizador quien es libre de adoptar la decisión que estime conveniente.

4. Cancelación, reprogramación de eventos o shows 

TUTI actúa como intermediario por cuenta y orden del promotor del evento. El productor u organizador es el único y directo responsable del evento. Las condiciones generales de cancelación, postergación y no realización de cada evento, establecimiento, productor y/o prestador de servicio serán fijadas por cada evento, establecimiento, productor y/o prestador de servicio. Si el evento es suspendido o reprogramado por cualquier causa, no existirá derecho a efecutar reclamo alguno contra TUTI - Discover Paraguay SA por reembolsos, dejando en claro que el organizador es el único responsable ante todo y cualquier tipo de reclamo. Los costos y cargos incluidos en cada compra a favor de TUTI - Discover Paraguay SA no son reembolsables en ningún caso. TUTI no es responsable por la aplicación de cobros, comisiones o gastos de cualquier tipo fijadas por el organizador o su representante en razón de cancelaciones y no realización de eventos aplicados por el productor, establecimiento, y/o prestador de servicio.-

5. Privacidad y cookies

Para el uso de TUTI puede ser necesario la aplicación de cookies respectivos. Todos los datos proveídos a TUTI pueden ser utilizados para la mejor prestación de los servicios, para realizar evaluaciones y para poder proceder a análisis posteriores. TUTI no será depositario de ningún tipo de información financiera ni bancaria de los Usuarios. 

6. Correos

El uso y la creación de una cuenta en TUTI permite la inclusión en su base de datos y en la del productor, en la de StayPY, establecimiento y/o prestador del servicio en cuestión con acceso a la extranet para la remisión de información adicional sobre el evento, establecimiento, servicio a ser prestado y atracciones disponibles, así como ofertas específicas, pudiendo el Usuario solicitar la remoción de dichas listas de correo. Así también, TUTI podrá remitir solicitudes de revisiones de calidad y satisfacción de los eventos, establecimientos, productor, y/o prestador de servicios utilizados por los Usuarios.-

7. Valoraciones

TUTI podrá incluir en forma referencia y no vinculante, una gradación o calificación de los eventos, establecimientos, productores, hechas en base a feedbacks de los usuarios, a rankings en guías, guías de turismo, calificaciones del organismo nacional de Turismo, entre otros, siendo tal valoración una mera referencial, no pudiéndose tomarse la misma como una recomendación o aseguro.-

8. Exención de responsabilidad

Considerando que TUTI tiene solamente un carácter de intermediario y facilitador entre la relación contractual establecida entre los Usuarios y los establecimientos, productores, y/o prestador de servicio, TUTI queda exento de cualquier responsabilidad civil o penal en cuanto a la prestación de tal servicio, ya que no participa ni en la decisión del Usuario, ni en la descripción de servicios realizados por los Establecimiento, productor, y/o prestador de servicio. Considerando que  TUTI no es el prestador de los servicios prestados, TUTI no se responsabiliza por los servicios que son ofrecidos y prestados en su plataforma en forma directa por los establecimientos, productores, y/o prestadores de servicios, siendo estos los responsables de los mismos. TUTI no se responsabiliza por cancelaciones, suspensiones, postergaciones, justificadas o no, de cualquier tipo de evento, siendo esta responsabilidad exclusiva del productor, establecimiento y/o prestador del servicio.-

9. Propiedad Intelectual

La marca TUTI y los derechos de autor sobre el software, aplicación y plataforma digital pertenecen en su totalidad a DISCOVER PARAGUAY S.A. no pudiendo el Usuario, productor, establecimiento y/o prestador de servicio, salvo autorización expresa, utilizarlos en forma particular o realizar modificaciones a las mismas.-

10. Jurisdicción

Si existiera cualquier tipo de disputa en base a la prestación de servicios o interpretación de las presentes bases y condiciones de uso, todas las partes intervinientes aceptan como jurisdicción competente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Asunción, Paraguay.-

11. Modificación de las Bases y Condiciones

TUTI se reserva el derecho de modificar las presentes bases y condiciones para la prestación de los servicios en forma unilateral, quedando cualquier modificación vigente a partir de la publicación de los mismos en su sitio web.